Conditions d'Achat

Índice

1. Vue d'ensemble

2. Prix

3. Commandes

4. Expédition et livraison

5. Paiement

6. Sécurité et protection des paiements

7. Désistement, retour et remboursement

8. Échange

9. Service Client

10. Propriété intellectuelle

11. Responsabilité

12. Communications et notifications

1. Vue d'ensemble

Ce paragraphe avec Conditions Générales de Vente (CGV) définit les conditions applicables aux ventes entre: les personnes qui souhaitent effectuer un achat via le site DéguisementsJarana.com (http://www.déguisementsjarana.com ), qui sera nommé « le client » et, DÉGUISEMENTS JARANA dont le propriétaire est SILVIA CARRERES MUÑOZ avec ID: 24309803E dont le siège est situé: Literato azorón, nº 44, 46200 Paiporta - Valencia - Espagne qui sera nommé "DéguisementsJarana.com".

Le bon de commande du client constitue les conditions particulières qui sont associés à ces Conditions Générales de Vente, le client devra donc les consulter avant d'acheter.

Le client a accès direct à travers le site web www.déguisementsjarana.com à ces CGV, pour les lire, les imprimer et les garder. Le client ne peut pas acheter aucun produit à moins qu’il accepte ces CGV.

Le client aura toujours ces CGV à un lieu visible et librement accessible sur le web. L’acceptation de ces Conditions générales, ainsi que le bon de commande de produits spécifiques par le client, implique l'exécution du contrat d'achat entre le client et DéguisementsJarana.com et dit:

• avoir lu, compris et accepté les présentes conditions
• être une personne majeure et avoir la capacité à acheter.

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2. Prix

Tous les prix des articles affichés sur le site sont en euros et incluent la TVA applicable le jour de la commande mais excluent les frais d'expédition.

DéguisementsJarana.com se réserve le droit de modifier en tout moment les prix de vente indiqués sur le site. Mais les articles seront facturés selon les tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Pour en savoir plus sur les frais de livraison, visitez svp le paragraphe 4. Expédition et livraison

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3. Commandes

Le client peut commander en ligne sur le site www.déguisementsjarana.com n'importe quel jour, à n'importe quelle heure.

DéguisementsJarana.com se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Toute commande suppose l’acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.

DéguisementsJarana.com s’engage à répondre à toutes les commandes reçues sur le site uniquement dans la limite des stocks disponibles. Si un ou plusieurs articles ne sont pas disponibles, DéguisementsJarana.com s'engage à informer le client dès que possible. Dans ce cas, la commande du client restera en attente et les informaticiens vont fournir au client des informations sur les produits de substitution avec une qualité et valeur égale ou supérieure. En tous cas, un client ne paiera pas sa commande sans d'abord avoir vérifié la disponibilité des produits demandés. Si pour une raison quelconque, le paiement est effectué et le client n'est pas intéressé par les produits en substitution DéguisementsJarana.com remboursera le montant total déjà payé par le client.

Pour réaliser une commande, vous devez suivre la procédure d'achat en ligne. Après cela, vous recevrez un email avec un résumé de votre commande et les détails de livraison. Toutes les commandes sont soumises à notre garantie de disponibilité et nous vous confirmerons une telle garantie en envoyant un second e-mail qui confirme que le ou les produits sont disponibles et le client peut régler alors le paiement de sa commande.

DéguisementsJarana.com. Certains détails comme les couleurs ou les motifs peuvent varier, mais les différences entre les images et les produits sont rares. Si le produit reçu est différent de celui annoncé le client peut nous contacter par email web@deguisementsjarana.com. Les produits sont vendus seulement via le site www.deguisementsjarana.com. Parmi les services du site il n’existe pas l’option de location de costumes et accessoires.

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4. Expédition et livraison.

Toutes les commandes passées et payées sur le site www.déguisementsjarana.com avant 16:00 entre Lundi et Vendredi (sauf jours fériés) seront préparées et expédiées le jour même.

Les frais de livraison sont 7,95 € pour toute livraison en France Métropolitaine ayant un délai de livraison de 48-72h (sauf samedis, dimanches et jours fériés). Pour les commandes en Belgique les frais de ports sont 7,95 € et un délai de livraison de 72-96h (sauf les samedis, dimanches et jours fériés). Les frais de transport peuvent sembler un peu élevés mais il faut comprendre que nos colis sortent de l’Espagne. DéguisementsJarana.com livre uniquement en France Métropolitaine, à l'exception de la Corse. Pas de livraison aux territoires et départements d'outre-mer est possible. Les autres pays où DéguisementsJarana.com fait des livraisons sont: Belgique et Luxembourg.

Afin d'optimiser la livraison des colis, DéguisementsJarana.com remercie aux clients d'indiquer une adresse dans laquelle la commande peut être livrée pendant un horaire de travail normal.

DéguisementsJarana.com fournira aux clients toutes les informations sur leurs colis, soit la date d’expédition, le numéro de suivi et l'entreprise qui fera la livraison pour qu'ils puissent communiquer avec eux et connaître à tout moment l'endroit où se trouve le colis. La livraison des marchandises sera faite à l'adresse indiquée par le client.

En cas d'absence du destinataire au moment de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage indiquant la démarche à suivre pour organiser une nouvelle livraison. Bien que ce soit impossible de le garantir dans le 100% des cas, le livreur en cas d’absence contacte avec le client pour organiser une nouvelle livraison. En quelques cas très particuliers le colis pourra être ramassé chez un ParcelShop de GLS France. Ces Parcel Shop GLS sont des Points relais où le client peut aller récupérer son colis. Dans ces cas le client sera informé.

À effet des présentes Conditions, il sera admis que la livraison sera effectuée et que les produits auront été livrés au moment de la signature de l’avis de réception à l’adresse de livraison convenue.

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5. Paiement

Les modalités de paiement acceptées sont les suivantes:

1. Carte de crédit ou de débit, en utilisant la plateforme de paiement virtuelle sécurisée fournie par Ibercaja. Le paiement par carte de crédit garantit un mode de paiement simple et sécurisé. En cas de retour d'articles, nous créditerons le montant payé sur le compte de votre carte de crédit/débit.
   
   
2. Paypal : Normalement, les paiements par PayPal sont effectués en quelques minutes via la plateforme de paiement sécurisée PayPal (vous n'avez PAS besoin d'un compte PayPal pour effectuer le paiement). Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site Web de PayPal : https://www.paypal.com. Si vous souhaitez retourner des articles, le montant sera crédité sur votre compte PayPal.
   
   
3. Virement bancaire : Veuillez noter que les virements bancaires peuvent prendre 2 à 3 jours pour être effectifs, une preuve de paiement sera demandée pour accélérer le processus. Il est très important que le client indique dans le concept du transfert le numéro de la commande, suivi de son nom et prénom.
   
   
4. Scalapay : divisez le paiement de votre commande en 3 versements faciles sans intérêt et recevez votre commande dans la période choisie. Vous confirmez que les versements seront vendus et achetés par Retail Instalments SPV 1 Limited, ses parties liées et leurs bénéficiaires et vous autorisez et consentez inconditionnellement et irrévocablement à cette vente et cet achat. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site web de Scalapay : https://www.scalapay.com/fr

DéguisementsJarana.com sera libre de procéder à l'annulation directe d'une commande présentant un ou plusieurs facteurs de risque. DéguisementsJarana.com applique tous les moyens possibles pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur Internet. En ce sens, DéguisementsJarana.com utilise le service de paiement offert par PayPal.com Lorsque le client utilise PayPal pour faire des achats en ligne, c'est totalement gratuit. Les frais de transaction sont payés par les vendeurs dans ce cas DéguisementsJarana.com. Le client devra faire le paiement avec son adresse email et les données de sa carte bancaire, sans que DéguisementsJarana.com ait accès aux informations bancaires des clients.

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6. Sécurité et protection des paiements

Quelle que soit la façon dont le client utilise PayPal, sa sécurité reste une priorité. PayPal propose l'une des méthodes les plus sûres dans le monde de paiement. Toutes les informations confidentielles des clients sont conservés sur leurs serveurs sécurisés. Le client n’a pas besoin de les partager avec DéguisementsJarana.com.

De plus une équipe d’experts en sécurité informatique est affectée 24h/24 et 7j/7 au contrôle de toutes les transactions. Si un achat ne se passe pas comme prévu ou en cas de doute sur une transaction, le client peut facilement s’aider d’un guide de paiement que DéguisementsJarana.com envoie pour aider au moment de réaliser le paiement. Pour plus d'informations, le client peut visiter le site PayPal :http://www.paypal.com.

Les cartes de crédit sont soumis à des contrôles et l'autorisation par l'émetteur de la même validation, mais si l'émetteur ne parvient pas à autoriser le paiement, nous ne sommes pas responsable de tout retard ou de non livraison. Le client sera informé dans ces cas là.

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7. Désistement, retour et remboursement

7.1 Désistement et retour d'un article:

Tous les produits achetés sur www.deguisementsjarana.com pourront être repris en accord avec son droit de désistement. Pour exercer son droit de désistement le client n’a pas besoin d’avoir à évoquer les motifs, simplement il devra nous envoyer l’article dans un délai de 15 jours à compter de la date de livraison. Afin de faciliter le procès de renvoi et permettre un remboursement le plus rapide possible, DéguisementsJarana.com recommande fortement de commencer une conversation par email avec web@deguisementsjarana.com, car celle-ci facilite le procès d'identification de la commande. À partir de ce moment le client va recevoir un mail indiquant la démarche à suivre afin de renvoyer le produit.

DéguisementsJarana.com conseille utiliser l'entreprise qui a effectué la livraison mais bien sûr le client peut choisir un autre opérateur parmi les entreprises couvrant les envois internationaux (UPS, FEDEX, DHL, etc.).

L'adresse de destination à faire figurer sur le colis est :

DISFRACES JARANA

Calle Dels Encordadors nº23B Polígono Industrial Virgen de la Salud

46950 XIRIVELLA (VALENCIA) ESPAÑA

7.2 Conditions de retour:

Tous les retours doivent respecter les suivantes conditions:

- Le produit devra être dans son état d’origine, libre de dommage ou signe d’usure empêchant sa ré-commercialisation. Ceci signifie qu’il n’aura pas été porté au-delà de l’essayage, lavé, modifié, ou qu’aucun de ses composants n’aura été perdu. DéguisementsJarana.com prie de vérifier avec attention la présence de toutes les pièces et de l’emballage original avant de renvoyer les produits.

- Le cas des PERRUQUES est un peu spécial, car c’est impossible de ré-commercialiser une perruque avec son emballage ouvert. Donc aucun retour de PERRUQUES ouvertes ne sera admis.

- Le produit doit être correctement protégé, de préférence en utilisant la boite ou enveloppe protectrice utilisée par DéguisementsJarana.com.

Tous les articles retournés conformément à ces conditions de retour seront remboursés dans les 30 jours suivants (normalement dès que la marchandise arrive chez nos entrepôts) et le montant correspondra exclusivement au total des articles retournés.

Les frais d'expédition relatifs à la commande ne sont pas remboursables, sauf dans le cas d'une erreur provenant de DéguisementsJarana.com. Le client peut passer une nouvelle commande ou signaler le changement d'un article par un autre et payer la différence de prix entre les produits qu'ils veulent. Visitez le paragraphe 8. Échanges.

Veuillez noter que nous ne remboursons pas les frais de port relatifs au retour d'article, sauf dans le cas d'une erreur provenant de DéguisementsJarana.com.

7.3 Produits défectueux ou cassés:

Dans le cas où un produit est défectueux ou cassé, DéguisementsJarana.com doit en tout cas réparer ou remplacer les produits ou bien réduire ou rembourser le montant. Evidemment tous ces efforts seront gratuits pour le client. DéguisementsJarana.com est responsable de tout défaut dans un délai de deux ans à compter de la livraison. Le client doit informer DéguisementsJarana.com du défaut dans les deux mois après qu'il a eu connaissance, comme indiqué dans l'article 120 de Texto Refundido de la Ley General para defensa de los Consumidores y Usuario ( TRLGDCU ).

Toutefois, étant donné que les produits du site www.déguisementsjarana.com ont une durée de vie de moins de deux ans, et conformément à l'article 116 de TRLGDU, sauf preuve du contraire, il est entendu que les produits sont conformes au contrat s’ils répondent aux conditions énoncées ci-dessous:

1. La description donnée par DéguisementsJarana.com est conforme et les articles possèdent les qualités raisonnables liées au prix.
2. Les produits sont adaptés pour l’application qu’on donne normalement à ce type d’articles.
3. Les produits présentent la qualité et les performances des produits qui sont normales du même type.

7.4 Remboursement des retours:

DéguisementsJarana.com remboursera les articles retournés dès que possible et en tout cas dans le délai légal de 30 jours depuis que la marchandise soit réintégrée dans nos entrepôts.

Le remboursement correspondra au montant des articles retournés. Les frais de transport ne seront pas remboursés, sauf en cas d'une erreur de la part de DéguisementsJarana.com au moment de la préparation des articles ou produits défectueux. Tout client ayant fait un retour recevra un e-mail informant le montant du remboursement.

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8. Échange:

DéguisementsJarana.com offre l’option au client d'échanger un article acheté sur le site. Tous les produits achetés peuvent être modifiées jusqu'à 14 jours ouvrables après la date de livraison. Le client peut demander un changement de tout produit tant qu'il n'a pas été largement utilisé et celui-ci soit retourné dans son emballage d'origine.

Le cas des PERRUQUES est un peu spécial, car c’est impossible de re-commercialiser une perruque avec son emballage ouvert. Donc aucun échange de PERRUQUES ouvertes sera admis.

L'adresse de destination à faire figurer sur votre colis est :

DISFRACES JARANA

Calle Dels Encordadors nº 23B

Polígono Industrial Virgen de la Salud

46950 XIRIVELLA (VALENCIA) ESPAÑA.

Le client doit supporter les frais de retour et le coût de la deuxième expédition

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9. Service Client

Pour toute information ou question, s'il vous plaît contacter DéguisementsJarana.com via email web@deguisementsjarana.com. Tout e-mail sera répondu dans le délai maximum de 12 heures.

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10. Propriété intellectuelle

Aucune responsabilité ne peut être exigé à DéguisementsJarana.com par rapport aux inconvénients ou dommages liés à l'utilisation de l'Internet, en particulier en cas de panne, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques. DéguisementsJarana.com ne pourra être tenu responsable de la non-opérationnel ou des problèmes avec l'adresse e-mail fournie par le client pour envoyer la confirmation de commande.

Toutes les illustrations, design, icones, photographies, images et tout autre élément faisant partie du site sont propriété exclusive de DéguisementsJarana.com ou cédés sous licence para la marque du fournisseur. La marque JARANA ® est déposée.

Les éléments de ce site web sont conçus et publiés dans le but d'offrir l'achat d'articles identifiés par DéguisementsJarana.com

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Nous avertissons les utilisateurs que les droits de DéguisementsJarana.com sur le contenu, design et code source de cette page web sont protégés par la législation en vigueur en Espagne et à niveau international sur la propriété intellectuelle et industrielle.

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11. Responsabilité

Aucune responsabilité ne peut être exigé à DéguisementsJarana.com par rapport aux inconvénients ou dommages liés à l'utilisation de l'Internet, en particulier en cas de panne, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques. DéguisementsJarana.com ne pourra être tenu responsable de la non-opérationnel ou des problèmes avec l'adresse e-mail fournie par le client pour envoyer la confirmation de commande.

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DéguisementsJarana.com ne pourra être considéré responsable du non respect du contrat souscrit en cas de rupture de stock du produit, de cause de force majeur, d’interruption de l’activité ou grève partielle ou totale, et spécialement des services postaux, moyens de transports, inondations ou incendies.

Les dispositions de la présente clause n’affecteront pas les droits reconnus légalement aux clients en qualité de consommateur, ni le droit de résilier le contrat. Ces Conditions Générales de Vente sont régies par la loi espagnole. Les parties, pour la résolution des conflits et en renonçant à tout autre organe, se soumettent, par leur choix, aux instances et tribunaux de l’adresse du vendeur. La responsabilité de DéguisementsJarana.com en vertu des présentes conditions générales n’excédera pas un montant égal aux montants payés après la transaction qui origine cette responsabilité, indépendamment de la cause ou la forme de l'action en question.

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12. Communications et notifications

La normative applicable exige qu’une partie de l’information ou des communications que DéguisementsJarana.com envoie soit par écrit. En utilisant le site web www.deguisementsjarana.com le client accepte que la majeur partie des communications avec le site s’effectue de manière électronique.DéguisementsJarana.com entrera en contact avec les clients via courrier électronique.

Pour des raisons contractuelles, le client accepte le moyen de communication électronique et reconnaît que tous les contrats, avis, informations et autres communications doivent être envoyés par voie électronique conformes aux exigences légales.

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