Chaque costume dispose de son propre guide des tailles basé sur des mesures réelles (promis, pas celles des dessins animés !). On te conseille vivement d’y jeter un œil avant de choisir. Et si tu hésites entre deux tailles, opte pour la plus ample… surtout si tu comptes tout donner sur la piste !

Si jamais le costume qui t’intéresse n’a pas encore de guide des tailles, n’hésite pas à remplir notre formulaire de contact pour demander les mesures de la taille souhaitée. Notre équipe te répondra dès que possible.

Bien sûr ! Si tu organises une fête à thème, un défilé ou un événement d’entreprise, écris-nous. Nous gérons les commandes pour les grands groupes et proposons souvent des remises spéciales pour ce type d’occasion.

Oui, nous collaborons avec des professionnels du secteur. Si tu as un magasin, une agence événementielle ou autre, contacte-nous pour connaître nos conditions de revente.

Nous sommes 100 % en ligne afin de proposer des prix compétitifs, plus de stock et des livraisons rapides. Pas de boutique physique, mais on te livre directement chez toi (ou au travail, ou ailleurs, c’est toi qui choisis).

Les frais de livraison sont calculés automatiquement dans le panier :

Toutes les commandes passées et payées avant 17:00 entre Lundi et Vendredi (sauf jours fériés) seront préparées et expédiées le jour même.
Les frais de ports sont 9,95 € pour toute livraison en France Métropolitaine, Belgique et Luxembourg.

Les frais de transport peuvent sembler un peu élevés mais il faut comprendre que nos colis sortent de l’Espagne.

Les frais sont offerts dès 90 € d’achat.

Consulte nos conditions de livraison pour en savoir plus.

Tous les produits que tu vois sur notre site et que tu peux ajouter au panier sont en stock dans nos entrepôts. Ta commande sera donc expédiée dès qu’elle est validée (et que nos collègues de
l’entrepôt sont à l’œuvre). Pense à passer ta commande avant 17h pour une expédition le jour même.

Pour France Métropolitaine ayant un délai de livraison de 48-72h (sauf samedis, dimanches et jours fériés).

Pour les commandes en Belgique et Luxembourg et un délai de livraison de 72-96h (sauf les samedis, dimanches et jours fériés)

Consulte nos délais de livraison pour plus d’infos.

Tu peux payer par carte bancaire, PayPal, Bizum, virement bancaire, ou en plusieurs fois via Scalapay. Depuis ton téléphone, tu peux aussi régler facilement avec ApplePay (pour les fans de la
pomme) ou GooglePay (pour les adeptes d’Android). Tous les paiements sont sécurisés et protégés. Et non, on n’accepte pas encore les potions magiques ni les paiements à la livraison… mais qui sait un jour !

Découvre nos options de paiement pour en savoir plus.

Oui, tant que tu n’as pas encore reçu l’email de confirmation indiquant que la commande a été préparée. Écris-nous au plus vite avec ton numéro de commande et ce que tu veux modifier (taille, modèle, quantité…). Si la commande a déjà été préparée et emballée par notre équipe (tu recevras un email intitulé “Votre commande est en route”), nous ne pourrons plus la modifier, mais nous
t’aiderons volontiers à faire un échange ou un retour par la suite.

Même principe : si la commande n’a pas encore été préparée ou expédiée, nous pouvons l’annuler sans problème. Si elle a déjà été traitée (tu reçois l’email “Votre commande est en route”), tu devras attendre de la recevoir puis suivre la procédure de retour. Plus tu nous contactes rapidement, plus on peut éviter les mauvaises surprises.

Bien sûr ! Dès que ton colis arrive chez le transporteur, tu recevras un message de leur part (email, SMS, WhatsApp… selon le prestataire). Ce qui est sûr, c’est que le jour même de l’expédition, nous ajoutons le lien de suivi dans ton espace client (tu peux y accéder via n’importe quel email de confirmation que nous t’avons envoyé), et si besoin, tu peux toujours nous contacter.

L'expédition standard prend normalement 3 à 5 jours. Le lendemain, l'expédition est disponible sur toutes les commandes intérieures (pour des frais addionionnels). Les délais d'expédition internationaux dépendent de la production et de la destination (estimée à la caisse).

Les livraisons ont généralement lieu pendant les heures de bureau. Nous ne pouvons pas garantir un créneau précis, mais si tu as une préférence (matin, après-midi, gardienne, voisine…), indique-le dans les commentaires de la commande : nous ferons de notre mieux pour transmettre l’info au transporteur.

Bien sûr. Tu disposes légalement de 14 jours à compter de la réception pour effectuer un retour.

Il est très IMPORTANT que le costume soit retourné dans son état d’origine : avec son sachet, son carton et ses accessoires, et que tu le protèges avec un emballage opaque pour que le contenu ne soit pas visible.

Pas de confettis, s’il te plaît !

N’OUBLIE PAS D’IDENTIFIER TON COLIS EN Y INSÉRANT UNE COPIE DU BON DE LIVRAISON OU LE NOM DE LA PERSONNE AYANT PASSÉ LA COMMANDE.

Consulte notre politique de retours pour en savoir plus.

Si vous n'avez pas choisi la bonne taille ou si vous préférez un autre modèle, vous pouvez gérer l'échange, en traitant le retour et en passant une nouvelle commande (nous ne proposons PAS d'échanges de taille gratuits).

Vous pouvez passer la nouvelle commande avant ou après avoir reçu le remboursement, car le retour et la nouvelle commande sont des processus indépendants.

Consulte notre politique d’échanges pour tout savoir.

Zut ! Écris-nous dès que possible avec ton numéro de commande et, si tu peux, une photo du problème. Notre équipe se mettra immédiatement à l’œuvre (parfois même avec une cape de super-héros !) pour te trouver une solution rapide.

Il suffit de nous écrire avec tes coordonnées de facturation et ton numéro de commande. Nous te l’enverrons par email dès qu’elle sera prête. Si tu la veux au nom d’une entreprise, pense bien à nous le préciser.